di Giordano Sugaroni
Comune di Acquapendente e Società Talete stipulano una convenzione che si pone come obiettivo soddisfare le varie necessità degli utenti e garantire una presenza funzionale sul territorio comunale. Per tali fini, si concorda unilateralmente l’istituzione di uno sportello presso i i locali comunali accessibili anche ai diversamente abili. Quattro gli impegni principali (sempre unilaterali): 1) Il Comune metterà a disposizione una posizione operativa attrezzata con relativa risorsa umana per i giorni dell’apertura dello sportello nei tempi e nelle modalità definite dallo stesso; 2) L’apertura dello sportello dovrà essere garantita nei periodi delle fatturazioni di Talete; 3) La Talete provvederà alla formazione delle risorse umane e metterà a disposizione del Comune un tutor per l’assistenza continua. La formazione alla risorsa umana verrà fatta in sede societaria e sarà inerente alle attività di sportello; 4) La Talete corrisponderà al Comune la somma di 1.000 euro annue a titolo di rimborso della risorsa umana utilizzata. Le attività dello sportello saranno le seguenti: contratti d’allaccio, disdette e subentri, ristampa fatture, consegna autoletture, controllo anagrafico. Le attività di ricalcolo fatture saranno seguite dalla sede centrale della Talete su richiesta dello sportello, che dovrà trasmettere tutta la documentazione comprovante la fondatezza della richiesta, sarà chiusa in 48 ore lavorative e rinviata in via telematica allo sportello per la risposta all’utente.
