Nota di encomio e ringraziamento al personale sanitario del Pronto Soccorso dell’ospedale “Santa Maria della Stella” di Orvieto inviata al direttore generale dell’Azienda Usl Umbria 2 Roberto Noto. “Desidero esprimere – scrive il paziente – il mio più sincero apprezzamento e ringraziamento nei confronti del Dott. Cesare Magistrato e di tutta l’équipe del Pronto Soccorso dell’Ospedale di Orvieto. Nei giorni scorsi mi sono rivolto al Pronto Soccorso a causa di una importante ritenzione urinaria. La situazione si è rivelata particolarmente complessa, tanto che è stato necessario un intervento non semplice per riuscire a posizionare il catetere, con il quale sono stati drenati circa due litri di urina.
Desidero sottolineare non soltanto la competenza professionale dimostrata dal Dott. Cesare Magistrato, ma soprattutto la pazienza, la determinazione e l’attenzione con cui lui e tutta l’équipe hanno affrontato la situazione, lavorando con grande impegno fino a riuscire a risolvere un problema che, in quel momento, mi stava causando notevole sofferenza e preoccupazione. In un momento di difficoltà ho trovato persone che hanno saputo trasmettermi professionalità, umanità e sicurezza. Ritengo sia doveroso far arrivare alla Direzione il riconoscimento per un lavoro svolto con grande serietà e dedizione.
Le chiedo pertanto di voler far pervenire al Dott. Cesare Magistrato e a tutti i professionisti del Pronto Soccorso che mi hanno assistito il mio più sincero grazie e apprezzamento. Credo che, soprattutto in un reparto complesso come il Pronto Soccorso, sia importante che anche i cittadini facciano sentire la propria gratitudine quando incontrano professionisti che svolgono il loro lavoro con competenza, impegno e umanità”.
Il direttore generale Roberto Noto esprime, a sua volta, un sincero ringraziamento al paziente per la preziosa testimonianza: “Anche a nome della direttrice dell’ospedale Ilaria Bernardini desidero ringraziarla per la lettera che attesta la professionalità e l’umanità del nostro personale sanitario. Ci associamo al suo encomio rivolto al Dott. Cesare Magistrato e all’équipe del Pronto Soccorso di Orvieto, a cui trasmetteremo le sue parole. Questo riconoscimento conferma l’impegno quotidiano della nostra struttura nel garantire risposte e cure di assoluta qualità”.
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