Lettera di encomio e ringraziamento al personale dell’Ospedale di Orvieto

ORVIETO – Lettera di encomio e ringraziamento al personale dell’Ospedale di Comunità di Orvieto inviato dai familiari di una paziente al direttore generale dell’Azienda Usl Umbria 2 Roberto Noto e alla Direttrice del Distretto di Orvieto Viviana Nicosia.

 

“Nostra madre, giunta presso l’Ospedale di Comunità a fine settembre, è stata ricoverata e accompagnata con rispetto, devozione e cura fino al 16 ottobre, giorno della sua scomparsa. In questo momento di profondo dolore, desideriamo esprimere la nostra più sincera gratitudine a tutto il Personale che si è occupato della nostra cara mamma durante la degenza. Alla Responsabile D.ssa Viviana Nicosia, al Dr. Isauro Grasselli e a tutto il personale Medico va il nostro grazie per la costante presenza e la professionalità con cui hanno operato, spiegato con chiarezza e condiviso con noi ogni scelta, cogliendo ogni sfumatura del coinvolgimento umano che questo lavoro richiede.

Alla Dr.ssa Laura Caprasecca e a tutto il personale Infermieristico desideriamo riconoscere la grande professionalità e il monitoraggio discreto, tempestivo e proattivo con cui hanno saputo rasserenare nostra madre e alleviarne le sofferenze nei momenti più critici: vedervi anche solo passare per lanciare uno sguardo o entrare a verificare che tutto procedesse regolarmente ci ha donato grande serenità. Alle Operatrici e agli Operatori Socio-Sanitari va il nostro profondo grazie per il lavoro fondamentale svolto con instancabile umanità, presenza e disponibilità a qualunque ora del giorno e della notte: una dedizione al di là di ogni aspettativa, sempre accompagnata da grande dolcezza e da parole di conforto.

Grazie alla cura di tutti voi, noi familiari ci siamo sentiti ascoltati, costantemente sostenuti e protetti durante ciascuno dei circa venti giorni di degenza. Infine, desideriamo esprimervi il nostro grazie anche come cittadini, consapevoli dell’inestimabile valore del lavoro che svolgete ogni giorno per noi e per tutti i pazienti che si affidano e si affideranno alla vostra struttura”.

Nel porgere le più sentite condoglianze ai famigliari della paziente deceduta, il direttore generale dell’Azienda Usl Umbria 2 Roberto Noto e la Direttrice del Distretto di Orvieto Viviana Nicosia ringraziano per le parole di sostegno e di apprezzamento al lavoro dei sanitari e per la preziosa testimonianza che conferma la professionalità e umanità degli operatori insieme ad un’organizzazione efficace del servizio.